Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Niklas Funk (Einzelunternehmen)
Jablonskistr. 12
10405 Berlin
E-Mail: [email protected]

2. Übersicht der Verarbeitungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist. Die folgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten, die Zwecke ihrer Verarbeitung und die betroffenen Personen zusammen.

3. Erhobene Daten

3.1 Restaurantbetreiber (Dashboard-Nutzer)

• E-Mail-Adresse und Name (Registrierung und Login)
• Restaurantdaten (Name, Adresse, Öffnungszeiten, Speisekarte)
• Telefonnummer des Restaurants

3.2 Endkunden (Besteller und Gäste)

• Name und Telefonnummer (bei Bestellung oder Reservierung)
• Bestelldetails und gewünschtes Zeitfenster
• Anrufdaten bei telefonischer Bestellung (Telefonnummer, Gesprächsinhalt zur Auftragserfassung)

3.3 Technische Daten

• IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem
• Zugriffszeitpunkt und aufgerufene Seiten (Server-Logfiles)

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Bereitstellung der Plattform, Verarbeitung von Bestellungen und Reservierungen, Benachrichtigungen per E-Mail und SMS.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Sicherstellung des Betriebs, Missbrauchsprävention, Fehleranalyse.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Soweit Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, z.B. für optionale Kommunikation.

5. Drittanbieter und Auftragsverarbeiter

Zur Erbringung unserer Dienste setzen wir folgende Dienstleister ein:

• Twilio — Telefonie und SMS-Versand (Twilio Inc., USA; Standardvertragsklauseln)
• OpenAI — KI-gestützte Sprachverarbeitung bei Telefonanrufen (OpenAI, L.L.C., USA; Standardvertragsklauseln)
• Resend — E-Mail-Versand
• Eigenes Hosting (Self-hosted) — Server und Datenbank-Hosting

6. Datenübermittlung in Drittländer

Soweit wir Daten in Länder außerhalb des EWR übermitteln (insbesondere USA), stützen wir uns auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder andere geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO.

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten stehen dem entgegen. Bestelldaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und danach gemäß handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: [email protected]

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstr. 219, 10969 Berlin

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen des Dienstes anzupassen. Die aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.